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Beringer Wine Club Members

贝灵哲葡萄酒俱乐部常见问题

俱乐部的入门费用是多少?

贝灵哲学欢迎您免费加入我们的葡萄酒俱乐部

 

什么时候支付会员的每批定期葡萄酒费用?

 

季度寄酒制会员将在每年的2月, 4月, 10月和12月支付所寄出酒的费用. 每年6次酒会员将在2月, 4月, 6月, 8月, 10月, 以及12月支付费用. “收藏家”会员每年2月, 4月, 和10月支付葡萄酒费用.

 

贝灵哲可以寄酒到哪些州?

 

根据法律规定, 我们可以寄酒到以下州: AK, AZ, CA, CO, CT, DC, FL, GA, HI, ID, IA, KS, ME, MD, MA, MI, MN, MO, MT, NE, NV, NH, NM, NY, NC, ND, OR, PA, SC, TN, TX, VT, VA, WA, WV, WY, WI.

 

会员期限是多长?

 

成为会员后, 您需要确认订购至少两期的会员葡萄酒才可取消, 我们希望您成为我们的永久会员.

 

如何知道什么时候信用卡会支付会员葡萄酒费用?

 

信用卡扣除货品费用的前10天, 您将会收到邮件告知您货物详情. 费用支付后, 您会在帐单上看见贝灵哲酒庄的信息.

 

邮寄费用是多少?

 

通常情况下, 葡萄酒的邮寄费用非常昂贵. 为了让我们的会员享受特别待遇, 贝灵哲俱乐部会员订购葡萄酒的地面运输费统一为15美元. 欢迎添加更多瓶数, 运费不会增加.

 

信用卡扣费后, 多久会收到葡萄酒?

 

我们通常在寄出葡萄酒月的第一个周一扣除您费用, 然后在接下来的周一寄出酒. 大部分西海岸的会员将在 一至两天后收到葡萄酒. 东海岸的会员通常会在5至10个工作日后收到您的酒. 当酒被寄出后, 您会收到含有追踪定单号码的邮件.

 

什么是莱茵故居荣誉协会?

 

当您加入我们俱乐部15周年时, 您会荣升为贝灵哲莱茵故居的成员.  我们将会把您的名字刻在FOUNDERS ROOM中,您也会得到一枚莱茵故居成员专属勋章。买酒订单的运费全免,同时将有最优先权力得到我们的各类服务体验以及珍藏葡萄酒. 

 

我要如何修改我的贝灵哲会员信息?

 

请在网站登录您的会员页面点击此处 或致电(707) 257-5771.

 

什么是额外期酒?

 

除了您的常规期酒以外,我们一年为您提供两次额外的葡萄酒选择。这些酒款是为我们会员特别订制的限量版葡萄酒。我们会提前邮件告知您这两批酒的信息,让您有时间做出选择.

 

作为会员,我的折扣优惠是什么?

 

葡萄酒8折

周边商品9折

 

我怎样使用我的会员折扣t?

 

当您在贝灵哲官网购买,或者致电(707) 257-5771,或光临酒庄商店时,请告知红酒师您的会员信息,从而享受您的优惠折扣.

 

怎样取消我的会员?

 

我们不想看到您离开,但如果您想要取消会员,请在下一轮期酒扣费前点击 HERE.

 

我的贝灵哲期酒被退寄回了酒庄是怎么回事?

 

我们的运输合作方会尝试三次寄酒给您。如果三次失败后,酒被退回了酒庄,我们将收取您15美元的邮寄费用来再次寄给您。请您确保您的收货地址正确,且有满21岁的成年人签字收酒.

 

如果我收到的酒有破损怎么办?

 

我们会保证这种情况尽量不发生,也会对每一批期酒进行严格检查。如果很不幸您收到了破损的酒,请尽快联系我们以作相应处理.

 

我可以跳过或者推迟一个期酒吗?

 

可以。在期酒扣费的前10天,您会收到酒庄的邮件通知。邮件的个性化选项,能让您更改或选择跳过此次期酒。为了保持您的会员身份,享受会员福利,请至少每年购买两次期酒.

 

我可以修改我的期酒吗?

 

当然可以。在期酒扣费的前10天,您会收到酒庄的邮件通知。邮件中的个性化选项,能让您增加或替换葡萄酒款.

 

我可以选择不邮寄我的期酒,而是在酒庄取吗?

 

可以的。如果您住在当地,你可以选择自取每批期酒,我们会帮您存放最多35天。如果35天后您没有来取酒,我们会自动从您信用卡上扣除邮寄费,并将红酒寄去您的地址.

 

我如何预定会员品酒体验?

 

贝灵哲会员可享受多至4人的免费品酒体验(”收藏家”会员可6人免费). 欢迎您直接光临酒庄,或者从Tasting Options 预定体验. 请在网站申请注册一个Cellar Pass的账号,以便于您每次的预定. 您也可以致电 (707) 257-5771 周一至周六 9am-6pm,周日 9am-5pm.  “尊享“会员和“收藏家”会员,请直接致电俱乐部大使Carlos Valdivia进行预定 at (707) 302-7770.